Conheça as respostas às perguntas mais frequentes dos passageiros KLM.
Qual o peso máximo da bagagem na KLM e as taxas aplicáveis?
Para os voos low-cost KLM em classe classe económica, os passageiros podem levar uma bagagem de mão com o máximo 55 x 35 x 25 cm, mais um acessório, por exemplo, uma bolsa de mão, uma maleta ou notebook, com o máximo 40 x 30 x 15 cm. O peso total das duas bagagens não deve ultrapassar os 12 kg. Já na classe executiva, passageiros podem levar duas bagagens de mão com as mesmas medidas e um acessório, sendo que a soma do peso dos volumes não deve ultrapassar os 18 kg. No caso das bagagens de porão, o peso e a medida dependem da classe, rota e programa de milhas, sendo aconselhável buscar mais informações no site da empresa e verificar o tipo de reserva. É possível comprar bagagem extra no site da empresa com taxas mais baratas do que no aeroporto. A KLM tem também condições especiais para o transporte de animais domésticos, de instrumentos musicais e equipamentos desportivos.
Que classes posso escolher nos voos KLM?
Nos voos KLM intercontinentais existem duas classes, a World Business e a classe económica normal. A primeira oferece aos passageiros algumas comodidades, como poltronas reclináveis a 180 graus e com 207 cm de comprimento, tomada em cada assento e ambiente privativo, além de sistema de entretenimento pessoal com tela de 17 polegadas. Já para os voos KLM dentro do continente europeu é possível escolher entre a Europe Business e a classe económica, sendo que a classe executiva oferece taxa extra de bagagem gratuita, acesso às Salas VIP KLM Crown ou as das companhias parceiras e acúmulo de 250% de Milhas Flying Blue.
Posso fazer reserva de assento com a KLM com mais espaço para as pernas?
A KLM apresenta as dimensões rigorosas para as pernas em cada reserva de lugar. Os lugares em económica nos voos KLM têm até 81 cm, enquanto os Economy Comfort chegam aos 89 cm e os Extra Legroom aos 97 cm. Em World Business, chegam até aos 2 metros. A reserva pode ser feita com antecedência sob pagamento de taxa extra ou, em caso de upgrade para os assentos Economy Comfort – com espaço extra para as pernas, mais reclinação e localizados em uma área separada na parte dianteira da cabine – é possível a reserva pagando entre 10€ e 160€ por voo.
Como funciona o programa de milhas aéreas da KLM?
Chama-se Flying Blue e baseia-se no número de milhas percorridas no ano anterior, acumulando as milhas em excesso para o seguinte. O programa de milhas da KLM tem mais de 100 parceiros para poder desfrutar dos benefícios.
Quais as opções de comida/aperitivos nos voos KLM?
A comida e bebida com a KLM, na classe económica, consiste de uma boa sanduíche e/ou uma refeição para os voos mais longos. Nas classes executivas, as refeições incluem entradas, pratos de cozinha internacional e sobremesas variadas, bem como sumos e bebidas alcoólicas.
Quais as opções de entretenimento? Posso aceder à internet nos voos KLM?
Utiliza o wi-fi incluído nos modelos Boeing 777-300 e 787 Dreamliner, podendo usar tablets, smartphone e auscultadores Bluetooth. Em classe executiva, poderás mesmo recarregar o teu aparelho eletrónico nas tomadas existentes.
Quais as condições para alterar uma reserva feita com a KLM?
Podes fazer uma remarcação de voo KLM com um bilhete do mesmo género, a verificar com a companhia, ou se comprares o pacote Flexibility. Com este pacote KLM, podes mudar a tua reserva até 3 vezes, sem pagar mais.
Rotas mais procuradas nos voos KLM
A KLM é uma boa escolha para quem tenciona visitar o Sudeste Asiático ou chegar à África do Sul. Algumas regiões paradisíacas das Caraíbas, como Curaçao, Bonaire ou Saint-Maarten, enquanto territórios holandeses, são destinos preferenciais dos voos KLM. Já os voos low-cost KLM chegam às grandes metrópoles europeias.