Terás de reservar um voo com saída do Kaliningrado se quiseres viajar com a Smartavia, uma vez que esta companhia aérea não tem voos a partir do Lisboa Aeroporto Humberto Delgado neste momento. Também podes reservar um voo com saída do Lisboa Aeroporto Humberto Delgado com outra companhia aérea, como a Emirates.
O Simferopol é o aeroporto principal em que a Smartavia opera. O São Petersburgo Aeroporto de Pulkovo e o Arkhangelsk também são aeroportos populares que a Smartavia utiliza regularmente.
Para conheceres o estado de qualquer voo da Smartavia, usa o Monitorizador de voos. Basta introduzires o nome de um aeroporto ou número de voo e clicar em Monitorizar voo para receberes atualizações como horas de partida e chegada ou números de porta e terminal. Também podes receber atualizações acerca do estado de um voo diretamente da Smartavia, ao ligar para o +7 911 200 05 50 ou no site da companhia (flysmartavia.com).
Os limites das dimensões da bagagem da Smartavia são os seguintes: 30x25x7 cm para um artigo pessoal, 40x30x20 cm para a mala de mão e 203 cm para a mala de porão. Tem em conta que a Smartavia também poderá ter políticas ou taxas para artigos de porão maiores.