Terás de reservar um voo com saída do St John's se quiseres viajar com a Swoop, uma vez que esta companhia aérea não tem voos a partir do Lisboa Aeroporto Humberto Delgado neste momento. Também podes reservar um voo com saída do Lisboa Aeroporto Humberto Delgado com outra companhia aérea, como a Delta.
Para conheceres o estado de qualquer voo da Swoop, usa o Monitorizador de voos. Basta introduzires o nome de um aeroporto ou número de voo e clicar em Monitorizar voo para receberes atualizações como horas de partida e chegada ou números de porta e terminal. Também podes receber atualizações acerca do estado de um voo diretamente da Swoop, ao ligar para o +1-587-441-1001 ou no site da companhia (flyswoop.com/).
Os limites das dimensões da bagagem da Swoop são os seguintes: 41x33x15 cm para um artigo pessoal, 52x38x23 cm para a mala de mão e 157 cm para a mala de porão. Tem em conta que a Swoop também poderá ter políticas ou taxas para artigos de porão maiores.