Terás de reservar um voo com saída do Aeroporto de Copenhaga se quiseres viajar com a THAI Smile, uma vez que esta companhia aérea não tem voos a partir do Lisboa Aeroporto Humberto Delgado neste momento. Também podes reservar um voo com saída do Lisboa Aeroporto Humberto Delgado com outra companhia aérea, como a Norwegian Air International.
Para conheceres o estado de qualquer voo da THAI Smile, usa o Monitorizador de voos. Basta introduzires o nome de um aeroporto ou número de voo e clicar em Monitorizar voo para receberes atualizações como horas de partida e chegada ou números de porta e terminal. Também podes receber atualizações acerca do estado de um voo diretamente da THAI Smile, ao ligar para o +662 118 8888 ou no site da companhia (thaismileair.com).
Os limites das dimensões da bagagem da THAI Smile são os seguintes: 37x25x12 cm para um artigo pessoal, 56x45x25 cm para a mala de mão e 158 cm para a mala de porão. Tem em conta que a THAI Smile também poderá ter políticas ou taxas para artigos de porão maiores.