Os passageiros frequentes da Mokulele Airlines podem beneficiar do programa de fidelização desta companhia aérea. O ‘Imi Loa Frequent Flyer Program oferece um voucher para um voo gratuito a cada 12 viagens de ida realizadas pelo mesmo passageiro. Este voucher é válido durante seis meses, sendo que algumas datas encontram-se bloqueadas à partida, pelo que essas não poderão ser uma opção. Para o obteres, deves preencher um formulário no site da companhia aérea e, se tudo estiver em conformidade, irás receber um email com o voucher. Tens, no máximo, 15 meses depois dos voos da Mokulele Airlines para efetuares o pedido.
Sem qualquer custo adicional, podes levar uma bagagem de mão, que deve ser acondicionada sob o assento que se encontra à tua frente. Além desta, nos voos da Mokulele Airlines também podes transportar um item pessoal, que não costuma ter uma dimensão e peso definidos. Aqui estão incluídas malas de computador, bolsas para máquina fotográfica, pastas, entre outras. Neste caso, deves ter atenção ao peso e dimensões máximas. Já a bagagem de porão costuma ter um preço específico, que aumenta consoante a quantidade de malas por pessoa. Se o seu peso ultrapassar o previsto pela companhia aérea, será cobrada uma taxa extra. Não te esqueças que, habitualmente, não são permitidas mais do que seis malas de porão por passageiro. Nos voos da Mokulele Airlines, os instrumentos musicais tanto podem ser considerados bagagem de mão como de porão, dependendo do seu tamanho.
Ao efetuares reservas na Mokulele Airlines, não tens de te preocupar com o transporte de animais domésticos (nascidos há mais de oito semanas), já que é possível viajares com animais. Nomeadamente, cães e gatos da maioria das raças existentes. Porém, é importante teres a noção que este fica sob a tua supervisão durante todo o voo. Caso seja um animal de estimação pequeno, será cobrada uma taxa extra. Já se for de porte grande, é necessário comprar um lugar no avião. Regra geral, é apenas aceite entre um a dois animais por voo. É, ainda, fundamental notificar a companhia aérea 48 horas sobre o seu transporte. Relativamente aos animais de assistência, não será cobrado qualquer valor. Nesta situação, é solicitado que seja apresentado um atestado médico.
Para conheceres o estado de qualquer voo da Mokulele Airlines, usa o Monitorizador de voos. Basta introduzires o nome de um aeroporto ou número de voo e clicar em Monitorizar voo para receberes atualizações como horas de partida e chegada ou números de porta e terminal. Também podes receber atualizações acerca do estado de um voo diretamente da Mokulele Airlines, ao ligar para o +1 866 260 7070 ou no site da companhia (mokuleleairlines.com).