O Novotel Hamburg City Alster oferece uma localização central que é conveniente quer esteja de férias com a família ou a viajar em negócios. Vai poder chegar de forma rápida e fácil onde quiser, e há até uma estação de metro em frente ao hotel. O Aeroporto de Hamburgo encontra-se a cerca de 15 minutos de carro. Os idiomas falados neste hotel para não fumadores são alemão e inglês.
O hotel dispõe de acesso Wi-Fi gratuito nas áreas públicas para maior conveniência. Também poderá desfrutar dos tratamentos oferecidos no spa de serviço completo ou exercitar-se no centro de fitness. O estacionamento está disponível na propriedade por um custo adicional. A receção está disponível 24 horas por dia e providencia um local para armazenar bagagens.
O Novotel Hamburg City Alster dispõe de 210 quartos com uma variedade de comodidades que incluem ar condicionado, insonorização, uma secretária, minifrigorífico, acesso Wi-Fi gratuito, e casa de banho com chuveiro de efeito chuva.
O Novotel Hamburg City Alster alberga o Novo2, um restaurante que serve uma variedade de pratos e snacks. Também pode tomar uma bebida no Novo2 Bar, que está aberto das 10:00h à 01:00h. Nas proximidades vai encontrar muitos outros restaurantes. Aproveite para visitar o Burger Lounge, o Restaurant La Luna e o Alstercafe.
O Centro de Cruzeiros de Hamburgo e o Cais de St. Pauli são alguns dos locais na área que vai querer ver. Aproveite ainda para visitar o Hamburg Kunsthalle, a Câmara Municipal de Hamburgo e a Ópera Estatal de Hamburgo.