O Hotel Hafen Hamburg está localizado em St. Pauli e oferece uma vista exclusiva sobre o Porto de Hamburgo e o Rio Elba, com acesso ao metro e comboio urbano S-bahn a 2 minutos a pé. É composto por quatro edifícios comunicantes e duas áreas de receção separadas. O edifício histórico principal data do século XIX e foi originalmente um hostel para marinheiros, sendo que depois ainda se tornou numa base de treino para a Marinha Alemã. A parte tradicional do hotel apresenta corredores com painéis de madeira e uma decoração náutica com lemes de madeira, modelos de navios e pinturas a óleo. O hotel mantém ainda uma escadaria e algumas paredes do edifício original.
A cerca de 5 minutos a pé, os hóspedes podem utilizar as comodidades de spa e centro de fitness do hotel parceiro, o Empire Riverside. O Hotel Hafen Hamburg aceita animais de estimação e disponibiliza acesso Wi-Fi gratuito, um centro de negócios com acesso à internet e salas de conferências e reuniões.
Os 380 quartos do hotel estão divididos em seis categorias. Todos os quartos com nomes náuticos, como o quarto Classe de Marinheiro e o Classe de Tenente, têm um toque norte-alemão. No edifício tradicional, os hóspedes podem experienciar o ambiente vivido pelos marinheiros da época graças à atmosfera marítima proporcionado pela hotel. As históricas escadas douradas levam-no até ao seu quarto, para uma experiência verdadeiramente única.
O Restaurant Port serve cozinha regional e internacional e tem um terraço onde pode desfrutar de uma agradável refeição durante o verão, o Hafen Diner serve refeições de estilo casual, e o hotel alberga ainda o Hafen Diner Burger and Bar. O Tower Bar fica 60 metros acima do porto, com uma vista grandiosa sobre o Rio Elba e St.-Pauli-Landungsbrücken.
Perto do Hotel Hafen Hamburg encontra-se o exclusivo e centenário Alsterhausa, com as suas lojas, confeitarias, e delicatessens. Em Hamburgo vai ainda encontrar muitas outras excursões históricas e atividades disponíveis.