Para conheceres o estado de qualquer voo da XL Airways, usa o Monitorizador de voos. Basta introduzires o nome de um aeroporto ou número de voo e clicar em Monitorizar voo para receberes atualizações como horas de partida e chegada ou números de porta e terminal. Também podes receber atualizações acerca do estado de um voo diretamente da XL Airways, ao ligar para o +33 0 892 692 123 ou no site da companhia (xl.com).
Os limites das dimensões da bagagem da XL Airways são os seguintes: 40x30x15 cm para um artigo pessoal, 55x35x25 cm para a mala de mão e 158 cm para a mala de porão. Tem em conta que a XL Airways também poderá ter políticas ou taxas para artigos de porão maiores.