O Steigenberger Hotel Hamburg está localizado perto do centro da cidade e foi recentemente remodelado. Esta localização privilegiada coloca-o perto de muitas das atrações populares que vai querer visitar. A Estação Hamburg Dammtor fica a uma curta caminhada e o aeroporto a cerca de meia hora de carro. Alemão e inglês são os idiomas falados no hotel.
O Steigenberger Hotel Hamburg tem uma receção aberta 24 horas, que oferece um local para armazenar bagagens, serviço de concierge e serviço de câmbio de moedas. O estacionamento está disponível na propriedade mediante o pagamento de uma taxa diária. O hotel tem um centro de negócios e o acesso Wi-Fi está disponível gratuitamente em todo o edifício.
Existem ao todo 233 quartos e suites no hotel que proporcionam confortos modernos, como ar condicionado, minibar, secretária e cofre. Além disso, há uma televisão de ecrã plano que providencia entretenimento adicional quando estiver a relaxar no quarto.
O Steigenberger Hotel Hamburg tem várias opções de refeições disponíveis. O Bistro am Fleet serve almoços regionais, enquanto o Restaurante am Fleet serve o pequeno-almoço. O Piano Bar, no átrio, é um ótimo lugar para relaxar e tomar uma bebida. Nas proximidades pode encontrar outros restaurantes como o Irish Rover, o Atelier F e o Old Commercial Room.
Quando ficar no hotel estará a uma curta distância de locais populares como a Muralha Neuer, a Igreja de São Nicolau, a Miniatura Wunderland, o Hamburger Dom e a Masmorra de Hamburgo.