O Mercure Hotel Hamburg am Volkspark é um hotel de 4 estrelas localizado perto de muitas das atrações que poderá querer visitar durante a sua estadia. O hotel fica a uma curta viagem de carro do centro da cidade e os hóspedes podem encontrar muitos transportes públicos na área, incluindo autocarros. Os idiomas falados neste hotel para não fumadores são inglês e alemão.
A receção do Mercure Hotel Hamburg am Volkspark está aberta 24 horas por dia e providencia um local para armazenar bagagens e cacifos. O hotel também tem balcão de turismo e centro de negócios para uso dos hóspedes, e disponibiliza serviços de limpeza a seco por uma taxa adicional. Existem também espaços para reuniões que podem ser reservados por um custo adicional, e o estacionamento está disponível gratuitamente no local.
O hotel tem um total de 140 quartos e suites. Todos os quartos incluem ar condicionado, acesso Wi-Fi gratuito, roupa de cama confortável e casa de banho com produtos de higiene pessoal. Os quartos têm ainda secretária caso precise de trabalhar durante a sua estadia, e televisão para que possa usufruir de algum entretenimento quando estiver a relaxar.
O Mercure Hotel Hamburg am Volkspark alberga um restaurante chamado Le Jardin, que serve pratos regionais e internacionais. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no Bar Arena, que está aberto das 17:00h à 01:00h. O L'Incontro e o King's Croque são dois dos vários restaurantes locais situados nas proximidades.
Há muitas coisas para ver e fazer na área em redor do hotel. Os hóspedes podem visitar locais como Miniatur Wunderland e o Jardim Zoológico de Hamburgo, e explorar as várias zonas comerciais nas proximidades.