Localizado a pouco mais de 800 metros da Grand Central Station e da Times Square, o Best Western Premier Herald Square dá-lhe acesso quase direto a todas as principais atrações de Manhattan. Os quartos apresentam uma decoração inspirada na atmosfera da cidade, com cores e padrões elegantes em toda parte.
Tanto o centro de negócios como a receção do hotel estão disponíveis 24 horas por dia, para que os hóspedes possam trabalhar e obter ajuda sempre que necessário. A propriedade tem várias zonas lounge com televisão onde pode relaxar e assistir a um programa, sendo que também estão disponíveis jornais gratuitos no átrio. O hotel oferece um ambiente confortável e simpático, e conta com uma equipa de funcionários que falam seis línguas diferentes no seu conjunto.
Estão disponíveis um total de 94 quartos, com opções que incluem quartos queen, quartos duplos e quartos king. Os hóspedes também podem optar por reservar um quarto king executivo, que inclui janelas do chão ao teto, base de ligação com colunas para iPod e vista para a cidade a partir de um piso superior. Todos os quartos incluem comodidades para preparar café, roupa de cama premium e acesso Wi-Fi gratuito, bem como canais de televisão premium para o manter entretido durante a estadia.
O Best Western Premier Herald Square serve um pequeno-almoço todas as manhãs no local, que está disponível por uma taxa extra. Existem centenas de opções de restauração nas imediações do hotel. O restaurante japonês Izakaya Mew e o Keen's Steakhouse, especializado em carne, encontram-se a poucos passos da propriedade.
Tanto o Madison Square Garden como a famosa 5th Avenue ficam mesmo em frente ao Best Western Premier Herald Square. O Radio City Music Hall, a Broadway, o Bryant Park e o Empire State Building também podem ser facilmente alcançados a pé a partir deste hotel.