Situado em pleno centro histórico de Madrid, este hotel encantador ocupa um lindo edifício do século XIX, na Praça Santa Cruz, diretamente à saída das principais praças da cidade, a Plaza Mayor e a Puerta del Sol. O Plaza Mayor insere-se num edifício típico desta parte de Madrid. No seu interior os hóspedes podem desfrutar da combinação de decoração tradicional com pormenores contemporâneos, tais como paredes despidas em pedra e painéis em madeira, destacadas por uma iluminação moderna. Os pisos em parquet e obras de arte modernas são complementados por comodidades como acesso Wi-Fi gratuito à Internet e televisões por satélite. Está ao dispor um cofre gratuito.