O VIP Inn Berna Hotel está localizado a cerca de 300 metros da estação de metro do Campo Pequeno, no centro de Lisboa. Disponibiliza serviços de aluguer de automóveis na receção aberta 24 horas, juntamente com serviços de câmbio de moeda, de fax e fotocópias, e comodidades de lavandaria. Poderá aceder a transportes públicos, incluindo comboio, metro, autocarro e táxi, a poucos metros do hotel.
Existe estacionamento privado no VIP Inn Berna Hotel, disponível mediante um custo adicional, e o hotel providencia um local para armazenar bagagens. Existe uma seleção de lojas no local, onde poderá comprar snacks, bebidas, recordações e muito mais. Também pode solicitar serviços de lavandaria, de limpeza a seco e de engomadoria na receção.
O VIP Inn Berna Hotel tem um total de 240 quartos insonorizados para não fumadores. Todos os quartos incluem um cofre individual para guardar objetos de valor, televisão de ecrã plano com canais por cabo e telefone com linha direta. Os hóspedes podem escolher entre um quarto com uma cama de casal ou duas camas individuais, de acordo com as necessidades de cada um. O acesso gratuito a Wi-Fi de alta velocidade também está disponível em todos os quartos.
Todas as manhãs é servido um buffet de pequeno-almoço com pratos locais e internacionais. Existe também um bar que propõe uma seleção de snacks e bebidas. Os hóspedes podem solicitar o serviço de quartos se preferirem comer em privacidade. Existem muitos restaurantes nas proximidades, como o Petisco Saloio, o People e o L-Bistro.
Enquanto estiver na cidade, aproveite para assistir a um espetáculo no Campo Pequeno ou visitar a Igreja de Nossa Senhora do Rosário de Fátima. A Estátua de Ramalho Ortigão e o Metro e Meio também ficam perto do hotel.