O Best Western Premier Alsterkrug Hotel está situado perto do Aeroporto de Hamburgo, na zona de Alsterdorf. O hotel coloca-o a uma curta distância de muitas atrações e inclui na sua estadia um passe de transportes públicos. Este é um hotel totalmente para não fumadores e de gerência familiar.
Esta propriedade tem um centro de fitness disponível 24 horas para que possa continuar a treinar. Também estão disponíveis serviços de spa, bem como serviço de estacionamento com manobrista para quem chegar no seu próprio veículo. Existe serviço de transporte gratuito para a estação rodoviária e para o terminal de cruzeiros. Os hóspedes que viajam com crianças também podem usufruir dos serviços de baby-sitting no local.
O Best Western Premier Alsterkrug Hotel tem algumas categorias de quartos diferentes. Incluem quartos conforto, conforto plus, premium e executivos. Os Quartos Executivos são muito amplos e incluem uma secretária espaçosa, espaço para uma cama extra, televisão LED, minibar e roupão de banho. A propriedade tem um total de 105 quartos, todos para não fumadores.
Este hotel alberga três restaurantes no local. O Restaurant Alsterkrug e o Bierstube servem comida alemã ao almoço e ao jantar. O Kegelbahn está aberto apenas para o jantar. Também pode encontrar outras opções de restauração não muito longe, como o Restaurant Haerlin, que serve cozinha francesa, e o Bianc Restaurant, que serve comida mediterrânica.
O Planetário de Hamburgo fica a pouco mais de 20 minutos do Best Western Premier Alsterkrug Hotel. Também pode caminhar até à Lufthansa Technik AG e à Sporthalle Hamburg.