Localização O hotel situa-se a 800 m da praça principal, a uma curta distância de todas as principais atrações de Cracóvia, tais como a basílica de Santa Maria, o castelo real, o Sukiennice e a Barbacã. Os hóspedes irão encontrar restaurantes e ligações à rede de transportes públicos nas imediações, bares e animação noturna a uns 600 m e as lojas da Galeria Krakowska, bem como os terminais de autocarros e comboios a cerca 1,9 km. Auschwitz situa-se a aproximadamente uma hora e meia de automóvel. Instalações Hotel urbano foi construído em 1871 e modernizado em 2010. Para maior conveniência dos hóspedes existe elevador. As instalações incluem um cofre. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet. O estabelecimento oferece um sem-número de comodidades para uma estada confortável, incluindo na área da restauração um restaurante, uma sala de refeições, uma sala de pequeno-almoço e um bar. Existem também lojas. Para uma estada ainda mais agradável, os hóspedes poderão usufruir das várias instalações de lazer do estabelecimento, assim como do jardim. Os hóspedes que viajem de automóvel terão à disposição, se necessário, lugares de estacionamento (mediante taxa extra). As ofertas incluem serviço de quartos. O serviço de shuttle estará também à disposição. Graças ao serviço de aluguer de bicicletas, a zona circundante poderá também ser visitada em duas rodas. Existem igualmente uma sala de conferências e um centro de negócios. Habitações Todas as habitações contam com aquecimento central e uma casa de banho. É também possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida. Nas habitações, de chão alcatifado, estará à disposição uma cama de casal. Um cofre estará também ao dispor. Haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão e um rádio para o máximo conforto. Na casa de banho existem um duche, uma banheira e um secador de cabelo. Desporto/Lazer Os hóspedes mais ativos poderão optar por várias possibilidades de ocupação dos seus tempos livres, como por exemplo massagens. Aprovisionamento O estabelecimento oferece a possibilidade de se reservarem estadas em regime de pequeno-almoço e alojamento com pequeno-almoço. Cartões de crédito No estabelecimento são aceites pagamentos com os cartões de crédito: American Express, Visa, Diners Club, JCB e MasterCard.