Este hotel tradicional, a pouca distância de carro de Razlog, tem escola de esqui e internet sem fios gratuita. Também oferece uma vista impressionante sobre Rila e Bansko. Os hóspedes deste hotel de 3 estrelas podem planear excursões com a ajuda do balcão de turismo. Inclui instalações concebidas para famílias, com plantas de quartos e serviços para famílias de todos os tamanhos, bem como serviço de babysitting e parque infantil. Os quartos Family Hotel Santo Bansko têm frigorífico, internet sem fios nos quartos e mini bar. Existem também múltiplos quartos especialmente concebidos para famílias. Todas as manhãs é servido um pequeno-almoço reconfortante, havendo vários cafés e restaurantes por perto. Para quem estiver em constante movimento, o hotel oferece almoços embalados, caso seja necessário. A alguns minutos a pé Family Hotel Santo Bansko fica Gondola Lift. Quem gosta de pesca gostará de saber que o hotel fica perto de um conhecido ponto de pesca.