O Monte Serrat Hotel está localizado no centro da cidade de Santos, apenas a 1 km do Terminal Rodoviário de Santos e a 4,1 km da Praia do Boqueirão. As comodidades do hotel englobam uma sala de jogos com uma consola Xbox, bilhar e uma sala de cinema. O Monte Serrat também possui 2 salas de eventos e um centro de negócios com computadores, uma impressora e uma televisão LCD. Todos os quartos do Monte Serrat incluem ar condicionado, uma televisão de ecrã plano com canais por cabo, um minibar, uma secretária e uma casa de banho privativa. Alguns tipos de quarto apresentam ainda uma banheira de hidromassagem privada. O acesso Wi-Fi é gratuito. É servido diariamente um buffet de pequeno-almoço com uma variedade de frutas frescas, pães e carnes frias. É possível saborear especialidades regionais e internacionais, bem como uma seleção de bebidas no restaurante do hotel. Existem várias lojas a uma curta distância a pé do hotel. O hotel situa-se a 2,7 km do Terminal de Passageiros do Porto Giusfredo Santini e a 3 km do Centro de Convenções Mendes. O estacionamento no local é gratuito.