O Eastern Grand Palace beneficia de uma localização central em Pattaya. A cerca de 800 metros do Outlet Mall Pattaya (centro comercial), dispõe de uma piscina exterior e de quartos com vistas para a cidade ou para a piscina. Os quartos luminosos e espaçosos apresentam pisos em madeira, uma decoração moderna e ar condicionado. Cada um inclui uma televisão por satélite e comodidades para preparar chá e café. Os hóspedes do Eastern Grand Hotel podem desfrutar de várias opções de refeições. O café informal serve um menu à carta, enquanto os vários restaurantes do hotel propõem uma mistura de especialidades locais e ocidentais. Para relaxamento e bem-estar, o Palace Eastern Grand disponibiliza um centro de fitness com equipamento cardiovascular e sauna. O spa propõe uma variedade de tratamentos corporais e de beleza. O Eastern Grand Pattaya fica apenas a 10 minutos de carro do centro de entretenimento ou da Walking Street Pattaya, do Cais Bali Hai e do Teatro Alcazar.