O Novotel London ExCel tem uma localização conveniente, não muito longe do Rio Tamisa e a uma curta distância a pé do centro de conferências. Por também estar perto de muitas atrações turísticas, este hotel é uma boa opção tanto para turistas como para viajantes de negócios. A Customs House for ExCel Station fica a uma curta caminhada, enquanto a estação London West Ham pode ser alcançada rapidamente de carro. O Aeroporto da Cidade de Londres também está nas proximidades.
O hotel tem uma receção aberta 24 horas por dia que providencia um local para armazenar bagagens e serviço de câmbio de moeda. Durante a sua estadia na propriedade, desfrute da sauna e do centro de fitness, bem como do acesso Wi-Fi gratuito disponível em todo o hotel. O estacionamento privado está disponível no local por um custo adicional diário.
O Novotel London ExCel dispõe de 257 quartos confortáveis e espaçosos de diferentes categorias. Todos os quartos do hotel têm ar condicionado, equipamento para preparar chá e café, cofre para computador portátil, frigorífico, televisão de ecrã plano e casa de banho com chuveiro de efeito.
Quando ficar no hotel, pode fazer as suas refeições no Upper Deck Restaurant, que serve cozinha local e regional. O hotel também tem um bar onde os hóspedes podem tomar uma bebida. Nas proximidades encontram-se vários outros restaurantes locais. Aproveite para visitar o Al Masar, o Tapa Tapa e o Marina Grill & Restaurant.
A Royal Victoria Bridge, o The Crystal e o Royal Observatory são alguns dos lugares de interesse para visitar durante a sua estadia no Novotel London ExCel.