Localizado no coração da cidade de Lisboa e perto de atrações populares como o Teatro Mário Viegas, o Hotel Borges Chiado proporciona-lhe uma localização central para que possa chegar facilmente a todos os pontos da cidade que quiser visitar. O bairro em torno do hotel é ótimo para passear e experimentar a cultura da cidade.
O hotel é adequado para famílias, com quartos espaçosos para acomodar todo o grupo e com serviço de pequeno-almoço servido todas as manhãs. Também é uma boa opção para viajantes de negócios graças ao centro de negócios bem equipado, com três salas de reuniões e dois espaços de conferências. Ao ficar no Hotel Borges Chiado também pode exercitar-se no centro de fitness na vizinhança, que faz um preço reduzido para os hóspedes do hotel.
Todos os 96 quartos do hotel incluem acesso Wi-Fi gratuito, ar condicionado e televisão por satélite. Os quartos variam em tamanho e vão desde Quartos Twin Standard a Quartos Quádruplos, sendo que há ainda um Quarto Familiar que acomoda até 6 hóspedes. Alguns quartos podem ser reservados com vistas para o Chiado. Tanto o hotel como os seus quartos apresentam uma decoração deslumbrante com uma grande atenção aos detalhes.
Terá de fazer a maioria das suas refeições fora da propriedade, uma vez que não há restaurante no local. Existem mais de 700 restaurantes a menos de 800 metros do Hotel Borges Chiado. Alguns dos mais próximos são a Manteigaria, o Nova Wine Bar e o Versículo do Faia.
A zona histórica de Lisboa onde o hotel se insere alberga a Sé de Lisboa e a Praça do Rossio. Também pode facilmente visitar o Jardim Botânico a pé.