O Hotel Shangri-la Kota Kinabalu disponibiliza acomodações com vista para e Kota Kinabalu e as ilhas do Parque Tunku Abdul Rahman. Os hóspedes podem saborear refeições no restaurante no local ou tomar uma bebida no bar. Todos os quartos têm acesso Wi-Fi gratuito. Fica a 750 metros da Torre do Relógio Atkinson e a 950 metros do Mercado de Domingo da Rua Gaya. O Passeio Marítimo de Kota Kinabalu e o Centro Comercial Oceanus Waterfront encontram-se a 1 km do Hotel Shangri-la Kota Kinabalu. O Museu Sabah fica a 2,9 km. O Aeroporto Internacional de Kota Kinabalu fica a 7,5 km desta propriedade. Os modernos quartos apresentam uma área de estar, televisão de ecrã plano e serviço de quartos 24 horas. Estão equipados com uma casa de banho privativa e uma banheira. Disponibilizam ainda comodidades para preparar ché/café e um minifrigorífico. O Café e Bar Tivoli serve pratos de fusão asiáticos e ocidentais. O Bar Lounge, aberto diariamente até tarde, propõe bebidas refrescantes. A receção 24 horas providencia um local para armazenar bagagens, uso do centro de negócios e serviços de lavandaria. Está disponível estacionamento gratuito no local.