O Mercure Koh Chang Hideaway é um resort moderno localizado na Baía Bai Lan, a poucos passos da praia e a pouco mais de uma hora e meia de carro do aeroporto. Os idiomas falados no hotel são inglês e tailandês.
O hotel tem porteiro, receção aberta 24 horas e um local para armazenar bagagens. Também estão disponíveis serviços de lavandaria e de limpeza a seco. Passe algum tempo nas duas piscinas exteriores e aproveite para relaxar na sauna e no spa de serviço completo. O hotel tem ainda centro de fitness onde pode fazer exercício e uma mesa de bilhar para que se possa divertir com os seus amigos e familiares.
O Mercure Koh Chang Hideaway dispõe de um total de 141 quartos. Todos os quartos incluem ar condicionado para maior conforto dos hóspedes, bem como televisão de ecrã plano com leitor de DVD, frigorífico, comodidades para preparar chá e café, e acesso gratuito à Internet.
Os hóspedes podem fazer as refeições no restaurante do hotel, o The Bay Restaurant, e tomar uma bebida no Bar Reef ou no Beach Bar. Na área em redor do hotel encontram-se opções de restauração como o Tamarin Restaurant, o The Magic Garden Restaurant e o Baanmai Restaurant.
O Mercure Koh Chang Hideaway beneficia de uma excelente localização, a partir da qual poderá explorar facilmente locais como o Cais Bang Bao e o Parque Nacional Ko Chang, onde pode apreciar a beleza natural da área.