O hotel situa-se em Chester, próximo da estação de comboios e a poucos minutos a pé das muralhas romanas, de sítios romanos e de museus, bem como dos fantásticos estabelecimentos comerciais desta cidade histórica. Este hotel histórico encantador fica a aproximadamente 15 minutos de viagem do Aquário Blue Planet e do Jardim Zoológico de Chester. A cidade de Liverpool localiza-se a cerca de 30 minutos de automóvel ou de transportes públicos. Existem vários aeroportos na região, incluindo o aeroporto de Liverpool John Lennon (cerca de 40 km), o aeroporto de Manchester (cerca de 51 km), o Aeroporto Internacional de Blackpool (cerca de 119 km) e o Aeroporto Internacional de Birmingham (cerca de 145 km). Transformado em anos recentes pelo grupo Feathers, este hotel histórico, datado de 1876, foi renovado em 2009. O hotel combina a fantástica arquitectura e tradição deste hotel grand marque com design muito criativo e contemporâneo, garantindo aos hóspedes uma experiência única e tranquila. É climatizado, dispõe de um total de 218 quartos e recebe os seus hóspedes num hall de entrada com recepção e serviço de check-out sob 24 h, cofre, bengaleiro e elevador. Os hóspedes poderão também usufruir do restaurante, de instalações para conferências e de acesso à Internet sem fios. Os serviços de quartos e de lavandaria são outras das ofertas, assim como o parque de estacionamento. Todos os quartos compreendem uma televisão via satélite com vários canais, telefone com ligação directa, facilidades para preparar café/chá, artigos de toilette gratuitos, serviço de quartos 24 h por dia (taxa extra) e serviço de porteiro nocturno, acesso à Internet sem fios gratuito e muitos outros pequenos luxos que tornarão a sua estada especial. As casas de banho privativas incluem duche, banheira e secador de cabelo. Contam ainda com cama de casal, rádio, aparelhagem hi-fi, cofre, conjunto para engomar e aquecimento central. Os hóspedes poderão exercitar-se no centro de fitness.