Situado numa mansão espaçosa com interiores neo-clássicos, o Palace apresenta uma piscina interior, ginásio e um spa com tratamentos de massagens. Rodeado por um jardim bem cuidado, o hotel disponibiliza um pequeno cinema, um restaurante e um buffet de pequeno-almoço. Os quartos luminosos apresentam uma decoração clássica, uma televisão, um mini-bar e uma casa de banho privada. Alguns quartos exibem vistas para o jardim. Para maior comodidade, também estão disponíveis um serviço de quartos e o acesso Wi-Fi gratuito. O Palace Hotel fica a 1 km da atracção turística Fonte dos Amores e a 5 km da Cascata Véu das Noivas. A Estação Rodoviária de Poços de Caldas encontra-se a 4 km, enquanto o estacionamento está disponível por um custo adicional.