O Sandos Caracol Eco Resort disponibiliza acomodações com regime de tudo incluído na margem da praia em Playa del Carmen, e oferece acesso ao parque aquático no local, para que toda a família se possa divertir. Este hotel de 4 estrelas tem spa de serviço completo, 5 jacuzzis e um terraço exterior onde os hóspedes podem desfrutar de vistas deslumbrantes.
Poderá manter-se ocupado durante a sua estadia graças às inúmeras atividades e comodidades deste resort, que incluem dois campos de ténis ao ar livre, discoteca e um moderno ginásio e centro de fitness. O acesso Wi-Fi gratuito está disponível em todo o resort para todos os hóspedes, para que possa manter-se sempre ligado à internet. Tanto a receção como o serviço de quartos estão disponíveis 24 horas por dia para atender a todas as suas necessidades.
Existem 956 quartos e suites no Sandos Caracol Eco Resort, que incluem as Suites Eco e as penthouses. Todos os quartos têm varanda privada com vistas para o resort, sendo que também estão disponíveis alguns quartos com vista para o oceano ou acomodações mesmo à beira-mar. As amenidades dos quartos incluem televisão por cabo, controlo de temperatura e camas e roupa de cama premium.
O Sandos Caracol Eco Resort tem 9 restaurantes no resort, pelo que vai ter muita escolha na hora das refeições. Existem restaurantes em estilo buffet, restaurantes que oferecem apenas serviço de jantar, e opções mais casuais. O resort também está perto de restaurantes locais como o Blue Restaurant, o Cocina de Autor e o Flavors-World Cuisine.
Aproveite para explorar as outras praias próximas durante a sua estadia. Visite ainda a Quinta Avenida, o Grand Coral Golf Riviera Maya, o Museu das Maravilhas 3D e a Praça Central.