O Balik Pulau Hotel Melaka dispõe de uma recepção aberta 24 horas e de acomodações modernas situadas a cerca de 500 metros do famoso Mahkota Parade. O acesso Wi-Fi gratuito está disponível em toda a propriedade, que tem um jardim no último piso com terraço para banhos de sol. Os quartos climatizados possuem pisos em parquet, uma secretária, suporte para cabides, chaleira eléctrica e uma televisão de ecrã plano com canais por satélite. A casa de banho privativa está equipada com toalhas, secador de cabelo, chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos. No Balik Pulau Hotel Melaka, os simpáticos funcionários podem ajudar os hóspedes com um local para armazenar bagagens e uma sala de reuniões. Os hóspedes podem utilizar o centro de negócios ou relaxar no terraço para banhos de sol no jardim do último piso. Localizada ao lado do Estreito de Malaca, a propriedade fica apenas a 700 metros da Porta de Santiago. A popular Rua Jonker fica a 1 km, enquanto A'Famosa e Stadhuysis estão a 15 minutos a pé. O Aeroporto Internacional de Kuala Lumpur encontra-se a 87 km do hotel.