A Pousada Zermatt está situada apenas a 500 metros do Mini Mundo, um parque de miniaturas, e disponibiliza um buffet de pequeno-almoço, acesso Wi-Fi gratuito e um serviço de quartos. Para além disso, fica a 100 metros de restaurantes, bares e lojas. Todos os quartos da Pousada Zermatt são luminosos e apresentam uma decoração de muito bom gosto. Desfrutam ainda de aquecimento, de uma televisão, de um mini-bar, de roupa de cama, de toalhas de banho, e alguns possuem uma televisão LCD e uma área de estar. A pousada encontra-se a 800 metros do centro de Gramado, a 300 metros do Pórtico Via Nova Petrópolis, uma popular atracção turística, e a 1,5 km do Terminal Rodoviário de Gramado.