O Hotel am Rathaus está situado à saída de uma área pedonal na parte antiga da cidade de Flensburg, a uma curta caminhada do melhor que há para ver na cidade. A 10 minutos a pé do hotel encontra-se uma estação ferroviária e uma paragem de autocarro. Este hotel de 3 estrelas é adequado tanto para viajantes de negócios como para viajantes de lazer.
Todas as manhãs é servido o pequeno-almoço na sala de refeições do hotel, par que possa começar os seus dias com uma refeição nutritiva. O hotel tem elevador e alguns dos seus quartos oferecem vistas agradáveis sobre a região. O estacionamento na propriedade está disponível por uma pequena taxa diária e terá acesso Wi-Fi gratuito em todas as áreas durante a sua estadia.
O Hotel am Rathaus tem um total de 34 quartos, sendo que pode reservar quartos individuais ou duplos. Algumas zonas do hotel foram renovadas parcialmente em 2017. Todos os quartos incluem ar condicionado, frigorífico, camas espaçosos, secretária e área de estar separada.
Este hotel não tem restaurante no local, mas encontra-se a uma caminhada de poucos minutos de uma série de restaurantes locais. A Taverna Kreta é um restaurante grego que fica a 5 minutos a pé da propriedade, enquanto o Himalaya Indisches Restaurant serve comida indiana e fica a 6 minutos.
O Porto de Flensburg fica a apenas 800 metros do Hotel am Rathaus. Os hóspedes podem ainda caminhar até atrações como a Flens-Arena, a Universidade de Flensburg e o Museu Marítimo de Flensburg.