O Hyatt Ziva Cancun disponibiliza regime com tudo incluído e acomodações elegantes na zona hoteleira de Cancún, ao longo da Strip de Punta Cancun. Os seus serviços, localização e quartos fazem deste hotel uma opção popular para casais, famílias e grupos, especialmente se desejar acomodações luxuosas com comodidades de resort.
Enquanto estiver hospedado no Hyatt Ziva Cancun poderá passar algum tempo no grande spa e centro de bem-estar, nadar na piscina de beiral infinito, jogar ténis e praticar desportos aquáticos como mergulho e snorkelling. Estão disponíveis serviços de baby-sitting, clube infantil e piscina infantil para os mais pequenos. A receção está aberta 24 horas por dia e pode fornecer serviços de concierge, local para armazenar bagagens e serviço de câmbio de moeda. O hotel disponibiliza ainda lojas, serviço de aluguer de carros, serviço de transporte e estacionamento gratuito no local.
Os quartos são espaçosos e foram concebidos para satisfazer as necessidades dos viajantes modernos. Pode escolher entre Quartos Duplos Ziva Resort com duas camas de casal, Ziva Sky Swim Up Oceanfront Master King Adults Only com uma cama king-size, Suites Ocean Club Corner com uma cama king-size ou Ziva Dolphin View Master Doubles com duas camas de casal. Todos os quartos incluem casa de banho privativa, acesso Wi-Fi gratuito, minibar e televisão de ecrã plano.
O resort alberga 8 restaurantes, que servem uma variedade de pratos internacionais durante todo o dia, bem como vários bares e cafés. Muitos restaurantes locais populares, como o Marakame, o La Habichuela e o Mextreme, estão localizados nas proximidades da propriedade.
Uma estadia no Hyatt Ziva Cancun também o mantém perto das principais atrações da área, como o Museu Submarino de Cancún, o Coco Bongo e o centro comercial La Isla.