O 19 Tile disponibiliza quartos duplos, quartos familiares e apartamentos, todos com uma decoração única e assinatura de um oleiro local no centro histórico das Caldas da Rainha, junto às termas da cidade, à famosa Praça da Fruta e ao Parque D. Carlos I. Encontra-se a 300 metros do Museu José Malhoa e a 400 metros do Centro Cultural de Congressos Caldas da Rainha. Todos os quartos incluem uma casa de banho privativa, acesso Wi-Fi, uma televisão e comodidades. Os apartamentos possuem ainda uma kitchenette e ar condicionado. O 19 Tile Ceramic Concept - by Unlock Hotels - Signature Suites & Apartments serve um pequeno-almoço continental ou um buffet de pequeno-almoço. É preparado com produtos frescos locais selecionados, como ovos e sumo de laranja. Providencia um restaurante/bar com comida mediterrânica, uma seleção de vinhos portugueses e cocktails. O 19 Tile conta com o seu próprio Atelier de Cerâmica, com artistas residentes onde os hóspedes poderão agendar Oficinas de Cerâmica para crianças e adultos. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Humberto Delgado, a 70 km do 19 Tile Ceramic Concept - by Unlock Hotels, que organiza um serviço de transfer do aeroporto, por um custo adicional.