O The Square disponibiliza quartos acolhedores com kitchenettes, acesso gratuito à Internet e varandas privadas, a poucos passos do Venesia Shopping Arcade (centro comercial) e da Universidade de Petra. O hotel dispõe de uma piscina exterior, de um centro de fitness e de uma pequena loja de conveniência. O Carnaval Surabaya fica a 5 minutos de carro. Todos os quartos são climatizados e oferecem vistas para a cidade. Dispõem de uma moderna casa de banho privativa e de uma área de estar com um sofá. As comodidades dos quartos incluem uma televisão de ecrã plano, um mini-bar e comodidades para preparar chá e café. Situado a uma curta distância de carro da área de negócios de Rungkut e Jemursari, o The Square disponibiliza serviços de transporte para outras populares áreas comerciais, como o Tunjungan Plaza, localizado a 30 minutos de carro. O Aeroporto Internacional de Juanda fica a 15 minutos de carro, enquanto o Jardim Zoológico de Surabaya está a 30 minutos de carro do hotel. Há também atms, bem como uma livraria no hotel. Estão disponíveis bilhar e comodidades de karaoke para entretenimento dos hóspedes. Os hóspedes também encontrarão especialidades locais e snacks ligeiros na área de restauração localizada na galeria comercial.