O Cristallo está a 1,9 km acima do nível do mar, no Parque Nacional Stelvio, com vistas inesquecíveis dos Alpes. Os autocarros públicos param em frente ao hotel, que está rodeado por 10 teleféricos. O Hotel Cristallo, de gerência familiar, apresenta quartos espaçosos e luminosos, com mobiliário em madeira e uma decoração típica do sul do Tirol. A maioria dos quartos dispõe de uma varanda, enquanto outros têm acesso directo a um amplo terraço partilhado com vistas para a montanha. O centro de bem-estar e fitness do Hotel Cristallo inclui uma sauna finlandesa e uma piscina interior. Um banho de vapor e uma área de relaxamento também estão disponíveis. O restaurante do Hotel Cristallo serve cozinha italiana clássica e um buffet de pequeno-almoço variado. Existe um mini-clube para as crianças que providencia cursos de esqui e excursões especiais ao parque nacional são organizadas apenas para as crianças.