O hotel situa-se no coração de George Town em Penang, classificado como Património Mundial da UNESCO. O aeroporto internacional de Penang fica a aproximadamente 25 km do hotel. O hotel foi convertido de um aglomerado de 15 moradias e lojas residenciais de antes da guerra, viradas para Hutton Lane, Transfer Road e Clarke Street, para um Hotel Boutique que manteve o caráter histórico desta zona, indo simultaneamente ao encontro das mais altas expectativas modernas. As facilidades em oferta neste estabelecimento climatizado incluem um hall de entrada com receção em serviço sob 24 h, elevador e um restaurante. Os quartos e suites foram individualmente decorados com bancos, cadeiras e armários antigos. Os assentos mais confortáveis de sofás modernos e clássicos dramáticos do design de mobiliário de meados do século XX estão também presentes em cada quarto. Todos os quartos apresentam uma ou mais peças originais de artistas conhecidos ou em ascensão, bem como impressões de história natural e mapas relacionados com Penang. Todas as casas de banho contam com banheira de hidromassagem e duche separado. Os artigos de toilette são produzidos localmente por artesãos especializados nas fragrâncias e produtos da região. As comodidades padrão incluem ainda telefone com ligação direta e ar condicionado regulável individualmente. Com comprimento suficiente para um nadador ou para um mergulho refrescante, a piscina encontra-se ao lado do restaurante mas oferece acesso para o jardim. A banheira de hidromassagem de esquina é um mimo adicional onde os hóspedes poderão relaxar os seus músculos. A parede de vidro ao longo do lado de Lorong é uma característica especial que compensa o facto de não ter sido possível criar uma piscina embutida na terra. Quando iluminada à noite, proporciona uma luminosidade especial para jantares no jardim.