O Heritage Madurai está localizado apenas a 4 km da Estação Ferroviária de Madurai, e dispõe de um serviço de recepção 24 horas, de uma piscina exterior e de um serviço de concierge. A propriedade situa-se apenas a 5 km do famoso Templo Meenakshi. O Heritage Madurai fica a 15 km do Aeroporto de Madurai, a 6 km do antigo Palácio Thirumalai Nayakkar e a 8 km do famoso Museu Memorial Gandhi. O hotel desfruta de um balcão de turismo, de um local para armazenar bagagens e de serviços de câmbios e de aluguer de automóveis para quem deseja viajar. Poderá mimar-se no spa e centro de massagens do hotel ou realizar reuniões no centro de negócios. Também estão disponíveis serviços de lavandaria/limpeza a seco. Todos os seus quartos climatizados incluem uma secretária, uma área de estar com um sofá, um roupeiro, uma televisão de ecrã plano, um mini-bar e uma área de jantar. As casas de banho privativas têm produtos de higiene pessoal gratuitos. O hotel serve um buffet de pequeno-almoço. O Restaurante Banyan propõe pratos locais, chineses e continentais. É possível saborear bebidas refrescantes no bar do hotel. Existe também um serviço de quartos.