O Comfort Hotel Kumamoto Shinshigai apresenta quartos modernos com comodidades para preparar café. Disponibiliza acesso Wi-Fi gratuito e uma lavandaria automática. Os hóspedes podem relaxar com café gratuito no átrio. Os quartos possuem ar condicionado, uma televisão de ecrã plano com canais VOD, um frigorífico e uma chaleira eléctrica com saquetas de chá verde. São fornecidos chinelos e roupa de dormir a todos os hóspedes. A casa de banho privativa inclui um secador de cabelo e conjuntos de escova de dentes. O Shinshigai Kumamoto Comfort Hotel dispõe de uma recepção 24 horas, que providencia serviços de limpeza a seco. Existem máquinas de venda automática de bebidas no local e comodidades como uma prensa para calças, um carregador para determinados telemóveis e um humidificador de ar. O Hotel Comfort Shinshigai fica a 13 minutos a pé do Castelo de Kumamoto. Está localizado perto de muitos restaurantes e a 1 minuto a pé da Paragem de Eléctrico Karashimacho, que fica a 13 minutos de eléctrico da Estação JR Kumamoto. O pequeno-almoço gratuito inclui ovos, salada e frutas frescas. As refeições são servidas na sala de jantar.