O 2000 Hotel, conhecido como o hotel mais alto de Kigali, oferece vistas para a montanha e para a cidade e apresenta um terraço no último piso. O acesso Wi-Fi está disponível de forma gratuita por toda a propriedade e oferece estacionamento privado gratuito no local. O hotel também alberga um centro de fitness. Todos os quartos têm uma televisão de ecrã plano com canais por satélite. Alguns quartos apresentam uma área de estar, ideal para relaxar após um dia agitado. Os hóspedes podem desfrutar de uma chávena de chá ou de café enquanto apreciam a vista das montanhas ou do jardim. Os quartos incluem uma casa de banho privativa com uma banheira. As comodidades adicionais incluem roupões de banho, chinelos e produtos de higiene pessoal gratuitos. O Restaurante Bamboo serve uma cozinha chinesa e ocidental. Os hóspedes podem escolher entre uma ampla variedade de vinhos no Bar Bamboo. O 2000 Hotel Kigali providencia um centro de fitness no local e disponibiliza comodidades de massagens. A propriedade também fornece um centro de negócios para a conveniência dos hóspedes. Os funcionários da receção aberta 24 horas por dia falam inglês, francês e chinês, assim como estão disponíveis para ajudar os hóspedes com qualquer questão. Um centro comercial e um supermercado estão disponíveis no piso térreo. A área central de negócios e a Torre da Cidade de Kigali encontram-se a cerca de 2 minutos a pé deste hotel. O Centro de Informações Turísticas fica a 5 minutos a pé. A propriedade está a 3 km do Memorial do Genocídio e a 7 km do Centro de Convenções de Kigali. O 2000 Hotel Downtown Kigali encontra-se a 11 km do Aeroporto Internacional de Kigali. A propriedade fornece serviços de transporte de/para o aeroporto.