O Hotel ZihuaCaracol está localizado apenas a 1 minuto a pé da Praia La Madera e a 10 minutos do Mercado de Artesanato. O hotel apresenta uma arquitetura rústica e disponibiliza terraço com piscina, jardim, acesso gratuito a Wi-Fi de alta velocidade em toda a propriedade e um local para armazenar bagagens para os hóspedes que cheguem antes do horário do check-in.
Se estiver a viajar em trabalho para esta área, o Hotel ZihuaCaracol tem centro de negócios, salas de reuniões e uma sala de banquetes, caso precise de organizar uma reunião ou um evento de negócios. O hotel dispõe ainda de serviço de concierge para o ajudar a obter bilhetes para atrações e reservas para bons restaurantes.
O Hotel ZihuaCaracol tem 30 suites para escolher. Todos os quartos incluem ar condicionado, mobiliário em madeira, terraço com vista para a área, cofre para guardar os seus pertences mais valiosos e televisão de ecrã plano com canais por cabo para quando quiser relaxar e descontrair.
Este hotel serve um pequeno-almoço buffet mexicano todas as manhãs e tem um bar onde pode desfrutar de snacks e bebidas. Existem vários outros restaurantes nas proximidades, como o Tentaciones Restaurant, que serve marisco fresco, e o La Terracita, que propõe cozinha mexicana autêntica. O Lety's Restaurant e o Carmelitas Café são outros dois restaurantes populares situados perto do hotel.
Enquanto estiver a explorar a área, aproveite para visitar a Baía de Zihuatanejo e deitar-se na areia da Playa la Ropa. O Paseo de Pescador é o passeio marítimo mais próximo e os hóspedes podem experienciar a animada vida noturna da região no Flophouse Bar.