O Hotel Gravensteen está localizado no centro histórico de Gante, a poucos passos do Castelo dos Condes. Está situado dentro de um edifício construído em 1865 e dispõe de um centro de fitness e sauna, bem como serviço de aluguer de bicicletas e acesso a Wi-Fi de alta velocidade. O hotel dispõe de estacionamento privado com estações de carregamento de veículos elétricos.
Enquanto estiver hospedado no Hotel Gravensteen, poderá usufruir de salas de reuniões, serviços de fax e de fotocópias. A receção aberta 24 horas providencia serviços de lavandaria, de limpeza a seco e de engraxamento de sapatos, mediante pedido. Existe uma área lounge onde pode relaxar e ver televisão ou socializar com os outros hóspedes do hotel. Há também um balcão de concierge, onde pode obter bilhetes e reservas para atrações e restaurantes.
Existem 49 quartos e suites para não fumadores no Hotel Gravensteen, com uma variedade de opções para qualquer orçamento. Todos os quartos apresentam mobiliário elegante e uma televisão de ecrã plano para entretenimento. Os quartos também incluem minibar e uma garrafa de água gratuita. Quando sair, o cofre no quarto irá garantir que os seus objetos de valor permanecem seguros.
Este hotel serve um completo buffet de pequeno-almoço todas as manhãs. Para outras necessidades de refeições, existem vários restaurantes nas proximidades. Os hóspedes encontram restaurantes como o Roots, o LOF Restaurant e o Kin Khao Thai Eatery a uma curta caminhada de distância.
Enquanto estiver a explorar a cidade, aproveite para entrar na Ponte de São Miguel e visitar o centro de Gante. Gaslei e Korenlei também ficam na área.