Localizado apenas a 10 minutos de carro da Estância de Esqui da Serra da Estrela, o Luna Hotel Serra da Estrela disponibiliza uma escola de esqui e atividades desportivas ao ar livre durante todo o ano. O hotel apresenta piscinas interior e exterior e o acesso Wi-Fi é gratuito em todas as áreas. Os quartos do Luna Hotel Serra da Estrela estão decorados com tetos e pisos em madeira, mobiliário clássico e tecidos em tons de creme. Todos incluem ainda televisões de ecrã plano, uma secretária e casas de banho privativas. Especialidades da área da Covilhã são servidas diariamente no Restaurante Medieval, no local, enquanto que o bar do átrio serve vinhos regionais e bebidas espirituosas locais. Os hóspedes com crianças poderão usufruir dos serviços de baby-sitting e dos parques infantis. É possível fazer passeios a cavalo e caminhadas nos arredores naturais do Parque Natural da Serra da Estrela.