O Grand Serela disponibiliza acomodações na área de Riau, em Bandung, a 700 metros do Museu Geológico. O hotel tem um spa, comodidades de karaoke e um parque infantil. Os quartos dispõem de acesso gratuito à Internet. O Grand Serela Bandung está situado a 350 metros da área comercial de Jalan Riau, onde existem muitas lojas outlet. O Aeroporto Internacional Husein Sastranegara encontra-se a 4 km. Os quartos apresentam uma decoração simples, vistas para a cidade e uma televisão de ecrã plano. Cada quarto inclui comodidades para preparar chá e café. Um mini-bar e um cofre para computador portátil também estão incluídos. O hotel alberga um centro de negócios para os hóspedes que procuram um lugar tranquilo para trabalhar. Os funcionários do hotel podem providenciar serviços de engomadoria e de limpeza a seco. Também podem ser solicitados serviços de baby-sitting. O Restaurante Kookaburra serve cozinha indonésia e local indonésia, enquanto o Flamingo Lounge propõe cocktails. Para maior comodidade, os hóspedes podem solicitar o serviço de quartos, disponível 24 horas por dia.