Com uma localização central em Alor Setar, o The Jerai Hotel Alor Star dispõe de um restaurante e de quartos com ar condicionado. O acesso Wi-Fi gratuito está disponível em todas as áreas e os hóspedes que viajam de carro beneficiam de estacionamento gratuito. Cada quarto está equipado com comodidades para preparar café/chá e uma televisão. A casa de banho privativa inclui um chuveiro, enquanto o secador de cabelo é fornecido mediante pedido. O Restaurante Seribu Gantang apresenta um conceito de cozinha em plano aberto e serve uma variedade de cozinhas. Os funcionários da recepção 24 horas estão disponíveis para ajudar com um local para armazenar bagagens e serviço de quartos. Os hóspedes podem utilizar o centro de negócios, bem como as salas de reuniões, mediante um custo adicional. Serviços de lavandaria e de correios também estão disponíveis. O Jerai Hotel Alor Star fica a 600 metros do Museu Kedah Royal e a 900 metros de Masjid Zahir. O Aeroporto Sultão Abdul Halim fica a 15 km da propriedade.