Rodeado por locais de entretenimento, opções de restauração e campos de golfe, o favehotel Graha Agung Surabaya disponibiliza um restaurante, centro de negócios e quartos modernos de estilo minimalista com casas de banho privativas. O acesso Wi-Fi é gratuito em toda a propriedade. O favehotel Graha Agung Surabaya fica a 10 minutos a pé do Pakuwon Supermall, a 10 minutos de carro do Pakuwon Golf & Family Club e a 1 hora de carro do Aeroporto Internacional de Juanda. Os quartos elegantemente decorados incluem ar condicionado, uma televisão de ecrã plano, cofre pessoal e um mini-bar. Algumas unidades possuem uma área de estar separada, enquanto todas as casas de banho privativas dispõem de um chuveiro, de toalhas e de um conjunto de produtos de higiene pessoal gratuitos. O hotel proporciona a conveniência de uma recepção 24 horas, onde os hóspedes podem organizar transportes de/para o aeroporto, aluguer de automóveis e serviço de transporte para a área. Os funcionários do balcão de turismo podem ajudar a organizar passeios turísticos, enquanto os hóspedes podem comprar lembranças na loja de recordações. Providenciando serviço de quartos, o Restaurante Tectona Grandis serve cozinha ocidental e chinesa.