Localizado apenas a 6 minutos a pé da Estação Ferroviária JR Hakodate, o Hotel Heart Inn disponibiliza acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade e acomodações com uma decoração simples e ar condicionado. Cada quarto está equipado com uma televisão, uma chaleira eléctrica e um frigorífico. A casa de banho privativa inclui uma banheira, produtos de higiene pessoal gratuitos e chinelos. São fornecidas toalhas e roupa de cama. No Heart Hotel Inn, os hóspedes podem desfrutar de uma massagem relaxante ou utilizar o local para armazenar bagagens na recepção. Outras comodidades disponíveis na propriedade incluem máquinas de venda automática de bebidas e estacionamento gratuito. O Mercado de Peixe de Hakodate está localizado a 15 minutos a pé, enquanto o Parque Goryokaku está localizado a 12 minutos de carro do hotel. O Aeroporto de Hakodate pode ser alcançado em cerca de 20 minutos de carro.