Coronavírus (COVID-19) e viagens: informações importantes

Sabemos que a situação está a mudar com bastante frequência e, como também somos viajantes, que pode ser difícil saber o que fazer em momentos como este. Por isso reunimos as informações essenciais sobre as mais recentes restrições e alterações, caso tenhas reservado uma viagem ou penses em viajar no futuro. Desde novos filtros e alertas até às políticas de cancelamento de parceiros, podemos ajudar-te a tomar decisões de viagem para ti e os teus entes queridos.

Observação: conforme a situação muda, o mesmo acontece com as políticas. Faremos o possível para estar a par de toda a situação, mas confirma sempre a informação diretamente com um fornecedor.

  Aviso de saúde

Informações essenciais

Filtros de pesquisa flexível e alertas de viagem

Estamos a atualizar continuamente os filtros e a fornecer alertas de viagem atualizados nos teus resultados de pesquisa.

Filtro de opções flexíveis

À medida que companhias aéreas e hotéis atualizam as suas políticas, adicionámos um filtro que permite classificar os teus resultados de pesquisa por fornecedores que oferecem cancelamento gratuito (geralmente na forma de créditos de viagem) ou abdicam de taxas de alteração. (Como sempre, é uma boa prática verificar a política completa de um fornecedor ao fazer uma reserva.)

Novos alertas no site da momondo

Alertas em rotas específicas: estamos a incluir alertas no site para as pesquisas com destinos que tenham alertas em vigor emitidos pelas autoridades.

COVID-19 e viagens: as tuas perguntas mais frequentes

Como a situação do COVID-19 está em constante desenvolvimento, é sempre melhor verificar primeiro as recomendações de viagem do Governo da República Portuguesa antes de fazer ou alterar os planos. Mantém-te informado aqui.

Saber mais

Devido à atual situação de saúde, muitos fornecedores de viagens estão a abdicar de taxas de alteração e/ou de cancelamento. Para verificar se o teu fornecedor de viagens oferece essa opção, consulta as secções de companhias aéreas, hotéis e aluguer de carros acima ou visita o site da empresa em questão.

A momondo agora oferece um filtro de Opções Flexíveis na página de resultados de pesquisa para ajudar-te a ficares informado sobre as companhias aéreas e hotéis que abdicam de taxas de alteração e cancelamento, além dos avisos de viagem mais recentes, para que tenhas toda a informação necessária para tomar uma decisão inteligente.

Geralmente, é uma boa ideia obter um seguro de viagem ao fazer uma viagem internacional. Se desejas que o seguro cubra situações relacionadas ao COVID-19, lê a apólice com atenção para garantir que isso aplica-se. Consulta a secção de seguro de viagem acima para obteres mais informações.

A momondo é um motor de pesquisa, não um vendedor. Por essa razão, contacta o fornecedor do voo que completou a tua reserva (verifica o extrato do cartão de crédito, se não tiveres certeza). Considera que eles provavelmente estão sobrecarregados de solicitações. Por isso, a menos que vás viajar nos próximos dias, recomendamos que preenchas um formulário online. O fornecedor irá retornar a tua mensagem assim que puder.

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Assim como no caso dos voos, a momondo é um motor de pesquisa, não um vendedor, por isso contacta o hotel ou fornecedor de viagens que completou a reserva do quarto (verifica o extrato do cartão de crédito, se não tiveres certeza). Considera que eles provavelmente estão sobrecarregados de solicitações. Por isso, a menos que vás viajar nos próximos dias, recomendamos que preenchas um formulário online. O fornecedor irá retornar a tua mensagem assim que puder. Tens outras dúvidas? Podes visitar a nossa página de ajuda.

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