O Sheraton Grand Macao Hotel, de 5 estrelas, eleva-se sobre a Cotai Strip (avenida) e disponibiliza 3 piscinas exteriores, relaxantes tratamentos de spa e um centro de fitness aberto 24 horas por dia. O hotel fica apenas a 5 minutos de carro do Aeroporto Internacional de Macau e providencia também 7 opções de restauração e um serviço de transporte para diferentes rotas. O acesso Wi-Fi é gratuito em todas as áreas. Com vista da piscina, da cidade ou da Cotai Strip, os quartos espaçosos e climatizados têm uma televisão de ecrã plano de 107 cm e proporcionam uma confortável experiência Sheraton Signature Sleep. As casas de banho privativas incluem um chuveiro. O Sheraton Grand Macao fica a cerca de 6 km da Estátua de A-Ma, da Fortaleza da Guia, do Edifício do Leal Senado e das Ruínas de São Paulo. Além disso, encontra-se a 1 km do centro da cidade de Taipa e a 13 minutos de carro da cidade de Macau. O Terminal de Ferry de Macau está apenas a 8 minutos de carro. O Shine Spa for Sheraton possui salas de tratamento privadas, uma sauna e banheiras de hidromassagem. O hotel dispõe de treinadores pessoais no ginásio e mais de 20 000 m² de espaço para a realização de eventos. Os serviços postais estão disponíveis no centro de negócios. Os bares de piscina Jaya, Sala e Tiki (apenas para eventos) servem cocktails refrescantes e snacks. Estão disponíveis buffets internacionais no Feast. Outras opções de restauração englobam o Restaurante Italiano Bene e o Salão Palms.