Sobre a momondo Garantia de preço

O nosso melhor preço garantido

O nosso melhor preço garantido

Se você encontrar a mesma reserva de hotel com condições exatamente iguais, ou melhores, com um preço mais barato depois ter feito uma reserva através da momondo, entre em contato conosco imediatamente para que possamos processar sua solicitação. Lembre-se de que você deve entrar em contato em até 24 horas após ter feito a reserva. Sua solicitação de Garantia de Melhor Preço deve seguir as seguintes condições:

  • A solicitação de Garantia de Melhor Preço deve ser enviada no máximo 24 horas após feita a reserva
  • Você precisa ter encontrado a oferta original da sua reserva pelo buscador da momondo, ou seja, você deve ter escolhido ser redirecionado do site da momondo para o site do fornecedor durante o processo de reserva
  • A melhor oferta deve estar disponível para reserva online pelo público em geral e estar disponível quando conferirmos
  • A melhor oferta deve estar disponível para reserva na mesma plataforma (desktop, tablet ou celular) usada para fazer a reserva original
  • A melhor oferta deve
    • ser na mesma propriedade
    • ser para as mesmas datas de check-in e check-out, e

Para fazer sua solicitação de Garantia de Melhor Preço, você deverá nos enviar as seguintes informações:

  • Sua confirmação de reserva (todas as páginas)
  • Screenshots (capturas de tela) e um link ativo para a melhor oferta documentando claramente as seguintes informações:
    • Nome e endereço da propriedade
    • Tipo de quarto, de apartamento etc.
    • Datas de check-in e check-out

Solicitações com documentação incompleta não serão processadas.

A Garantia de Melhor Preço não é aplicada se:

  • Você entrar em contato conosco mais do que 24 horas após ter feito a reserva
  • Você fez a reserva para o mesmo dia de sua chegada
  • A melhor oferta é disponibilizada por meio de um website que só revela a propriedade ou tipo de acomodação em que você vai ficar depois de feita a reserva
  • A melhor oferta for em moeda diferente da moeda da reserva original.
  • A melhor oferta só pode ser reservada usando um dos seguintes benefícios:
    • Ofertas especiais para membros
    • Valores negociados diretamente com a propriedade
    • Valores especiais para clientes frequentes
    • Pontos de fidelidade
    • Qualquer programa de recompensas ou promoções especiais, tais como ofertas de última hora disponibilizadas pelo fornecedor da acomodação

Se a sua solicitação de Garantia de Melhor Preço for avaliada como inválida, a sua reserva existente será mantida.

Se a sua solicitação de Garantia de Melhor Preço for avaliada como válida:

  • Nós reembolsaremos você pela diferença entre a tarifa da sua reserva e a melhor oferta
  • O reembolso será feito por transferência eletrônica
  • O reembolso só será feito depois que você fizer o check-out e nos enviar uma cópia do recibo final da propriedade
  • Nenhum reembolso será feito se você cancelar sua reserva original

A momondo se reserva o direito de modificar, reduzir ou descontinuar a Garantia de Melhor Preço no futuro. Qualquer alteração será anunciada a tempo.


Mais sobre a momondo

Como a momondo funciona e por que é gratuita para ti

Consegue as melhores ofertas

Encontramos e comparamos, em tempo real, os preços de voos, hotéis e carros de aluguer para te mostrar as melhores ofertas de viagens low cost

100% transparente nos preços

Os preços que vês nunca são afetados pelas tuas pesquisas, quer sejam poucas ou muitas. Não usamos cookies para ajustar ou aumentar preços

Gratuito e independente

Não há taxas ou comissões escondidas para usar a momondo e somos recomendados pela Frommer's, CNN e pelo New York Times